月7日，上海市卫健委印发《上海市“便捷就医服务”数字化转型工作方案》的通知，要加快推进市级医疗机构数字化转型工作。

据了解，该方案是在市数字化办牵头下，市卫生健康委会同市经济信息化委、市医保局、申康医院发展中心、市大数据中心等单位组建工作专班，践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，在解决群众医疗健康难题上**发力，选择11家试点市级医疗机构和4个试点区卫生健康委，聚焦应用场景、机制创新与瓶颈突破开展专题调研研究形成。

方案称，目前大部分医院普遍存在患者诊前等候时间过长、就医体验度差等问题，优化就诊流程、缩短患者等候时间成为就医服务数字化转型的迫切需求。

方案框架包括七大应用场景、两项创新亮点、四类服务举措以及十五家试点单位，并明确了工作蓝图和进度安排表。

七大应用场景分别是：

（1）**预约，减少就诊等候时间，缓解患者“挂号难”；

（2）智能预问诊，医患信息提前互动，提高诊疗效率；

（3）互联互通互认，减少“重复检查”，减轻群众就医负担；

（4）医疗付费“一件事”，缓解“排队长、缴费慢”；

（5）电子病历卡与电子出院小结，方便患者“随身带、随时查”；

（6）线上申请核酸检测及疫苗接种，缓解现场人流压力，筑牢**防控；

（7）智慧急救，争取急症抢救宝贵时间。

两项创新亮点分别是：一是构建数字健康城区，创新智慧医疗城区一体化，支撑长三角一体化优质医疗资源整合。二是优选有代表性医疗机构，以患者为中心，推动数字化与智能化应用，力争打造“未来医院”。

四类服务举措主要包括：一是在患者就医方面，基于线上服务，实现患者居家预约即付费的“在线挂号付费零等待”，不断提升预约精度，优化号源时段，缩短就医等待时间。部分设立互联网医院的医疗机构提供新冠核酸检测线上预约、付费和查询功能。

二是在医院就诊服务方面，试点开展基于移动互联网的患者智能预问诊服务系统，各级医疗机构间实现诊疗数据互联互通互认，进一步提高诊疗效率与质量，加强医患信息互联共享，合力推动分级诊疗工作。

三是在医保便捷支付方面，对标“一件事、一次办”工作目标，会同相关单位，进一步优化医疗付费“一件事”工作实效，加快“基于信用无感支付”新型信用就医服务体系在各级医疗机构就医服务中普及应用。

四是在区域医疗急救协同方面，试点5G赋能智慧急救，提升120院前急救与院内急诊业务协同效能，实现患者“上车即入院”急救新模式。

十五家试点单位分别是：复旦大学附属中山医院、复旦大学附属华山医院、上海交通大学医学院附属新华医院、上海交通大学医学院附属仁济医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、上海市**人民医院、上海市第六医院、上海市第十人民医院、上海市儿童医院、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院和上海中医药大学附属龙华医院等11家市级医院，静安区、徐汇区、长宁区和闵行区等4个区卫生健康委。